Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 novembre 2025

Chez Yuna Underwear, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

En utilisant yunaunderwear.com, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

 

 

1. Informations que nous recueillons

 

Nous collectons différents types d’informations afin de vous offrir une expérience d’achat optimale.

1.1 Informations personnelles

Lorsque vous passez commande ou créez un compte, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify et/ou les processeurs de paiement)

Nous ne stockons jamais vos informations complètes de carte bancaire.

1.2 Informations liées à votre navigation

De manière automatique, nous collectons certaines données pour améliorer votre expérience :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil et navigateur

  • Pages visitées

  • Produits consultés

  • Temps passé sur le site

  • Cookies et données de suivi

 

Ces données nous aident à optimiser notre boutique et nos campagnes marketing.

 

2. Comment nous utilisons vos informations

 

Vos informations sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier votre commande

  • Vous contacter au sujet de votre commande

  • Améliorer notre site et nos services

  • Personnaliser votre expérience d’achat

  • Prévenir la fraude

  • Vous envoyer des offres, promotions et mises à jour (si vous y avez consenti)

 

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos emails.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

3.1 Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui collecte certaines données pour assurer le bon fonctionnement du site et des paiements.

3.2 Prestataires de services

Uniquement ce qui est nécessaire pour :

  • Expédier les commandes (transporteurs)

  • Traiter les paiements (Shopify Payments, Paypal, etc.)

  • Gérer les emails marketing (Mailchimp, Klaviyo, etc.)

Ces tierces parties sont strictement tenues de protéger vos données.

 

3.3 Conformité légale

Nous pouvons fournir des informations si la loi nous le demande (fraude, demande légale, litige…).

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Garder vos articles dans le panier

  • Améliorer la vitesse du site

  • Mesurer notre trafic

  • Personnaliser votre expérience

  • Proposer des publicités pertinentes


Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

5. Sécurité des données

 

Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations :

  • Paiements sécurisés HTTPS

  • Serveurs protégés

  • Accès limité à vos données

  • Technologie Shopify certifiée PCI-DSS

 

Aucun système n’est entièrement sécurisé, mais nous faisons tout pour minimiser les risques.

 

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations :

  • Aussi longtemps que nécessaire pour exécuter votre commande

  • Pour respecter les obligations comptables et légales

  • Ou jusqu’à ce que vous demandiez la suppression de vos données

 

7. Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez :

 

  • Accéder à vos données personnelles

  • Demander leur correction

  • Demander leur suppression

  • Vous opposer à certaines utilisations

  • Retirer votre consentement (ex. : emails marketing)


Pour exercer vos droits, contactez-nous à :info@yunaunderwear.com

 

 

8. Contact

 

Pour toute question liée à notre politique de confidentialité:  info@yunaunderwear.com